Карта сайта
Всегда приятно выбрать лучшее
Многоканальная телефонная линия: +7 (495) 225 58 24, 8 (800) 555 40 24
СЕМПАЛ-СИБИРЬ (г. Новосибирск): +7 (383) 210 23 16, СЕМПАЛ-ЭНЕРГО (г.Самара): +7 (846) 332 05 92
...
Техподдержка

На данной странице вы можете задать любой вопрос, касающийся продукции Sempal, ее установки, обслуживания и ремонта.

Введите свой @mail
Проверить
Техноус
02 Декабря 2016
Не получается считать архив ноутбуком с тепловычислителя СВТУ-11. При запросе "читать данные" появляется окно "ошибка счёта конфигурации счётчика". Что мне делать?
Отправить
ios
23 Ноября 2015
Каким образом решить эту проблему?
Отправить
ios
23 Ноября 2015
какое время СВТУ 10м появляются "провести ТО"?
Отправить
]
29 Июля 2013
Где можно посмотреть адреса и описание регистров Modbus?
Отправить
Минские тепловые сети
22 Мая 2013
Не могли бы вы помочь?К нам пришел проект на согласование с вашим прибором учета,не можем расшифровать маркировку СВТУ-10М1-1-РУ600-6в90г-250-250-МР-220,не могли бы вы расшифровать обозначения и выслать на е-mail ded_talash_86@mail.ru
Отправить
Клиент
29 Октября 2012
Почему в некоторых приборах после поверки Вами заменяются термосопротивления?
Администрация
29 Октября 2012
При периодической поверке иногда производится замена термосопротивлений на новый комплект. Это связано с тем, что калибровка термосопротивлений - весьма длительный процесс, и для его ускорения выдаются заранее калиброванные термосопротивления из специального "обменного фонда", а вновь поступившие идут на калибровку.
Отправить
Клиент
29 Октября 2012
Обеспечивает ли блок резервного питания работу принтера, модема и регуляторов при отсутствии сетевого напряжения?
Администрация
29 Октября 2012
Рекомендуемые нами блоки резервного питания могут работать с СВТУ-10М, модемом, регулятором и принтером. Без дополнительных устройств время работы от аккумуляторной батареи составляет около 8 часов при емкости аккумулятора 7 А/ч и около 6 часов при емкости аккумулятора 4 А/ч. Если вы решили приобрести UPS самостоятельно, обратите внимание на тот факт, что многие современные UPS имеют режим энергосбережения и в режиме работы от аккумуляторной батареи отключаются, если нагрузка отсутствует или меньше нормы. Поэтому необходимо выбирать UPS, который не отключается при отсутствии нагрузки. Питание на СВТУ-10М необходимо подавать через выпрямительный диод, рассчитанный на напряжение более 400В и ток не менее 100мА, включенный в любом направлении в разрыв одного из проводов питания. Так как у УПС выходные розетки не соответствуют стандартной сетевой евровилке, применяемой в СВТУ-10М, целесообразно изготовить переходник с евророзеткой для подключения СВТУ-10М, в которую и установить диод.
Отправить
Клиент
29 Октября 2012
Поясните, пожалуйста, порядок работы с прибором на фирме при поступлении его на поверку, ремонт, и проч.
no_name1989
23 Декабря 2014
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
no_name1989
23 Декабря 2014
qqqqqqqqqqqqqqq
Администрация
29 Октября 2012
При поступлении приборов на фирму в ремонт, поверку, переделку и т. п. сначала в ПЭВМ в обязательном порядке считывается архив прибора, затем производятся остальные операции в соответствии с утвержденными методиками. Например, анализ распечаток специалистами нашей фирмы производится обычно в следующем порядке: ·отчетная ведомость за один или несколько месяцев, по которой фиксируются даты и наличие ошибок; ·почасовые распечатки за упомянутые даты; ·архивы ошибок за упомянутые даты, по которым определяются коды и виды ошибок. Для всех приборов, поступающих на фирму по любой причине, производится обновление программного обеспечения, а также текущие аппаратные усовершенствования. Эти работы проводятся бесплатно.
Отправить
Отправить